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3. 반품의 처리는 겉봉에 반품도서를 명기하신 후 등기우편(135-080 서울특별시 강남구 역삼동 826-28 시사일본어학원 지하 (주)한글파크 반품 담당자 앞)으로 보내주시기 바랍니다.

4. 교환의 처리는 재배송시 방문하는 택배회사 기사에게 전달하면 됩니다.

5. 고객 변심에 의한 반품이나 교환은 배송비용을 고객님께서 부담하셔야 하며, 반품된 도서의 상태를 확인한 후 이상이 없으면 환불 및 교환 처리해 드립니다.

▶ 주문 취소
1. 주문 취소는 고객님이 원하시는 경우 항상 가능합니다. 단, 구매상품의 하자여부와 무관하게 구매의 취소는 가능합니다만 상품의 특성이 책이라는 점을 감안하여 읽어보신 흔적이 있거나 부록(CD-ROM, 테이프, 디스켓 등)의 개봉 또는 보관상의 부주의로 인한 훼손이 있는 경우에는 구매 취소가 불가능합니다.

2.주문 상태에 따라 취소가 달라집니다. 주문접수, 입금확인, 처리중일 때에는 바로 취소가 가능합니다만, 주문 상태가 처리완료 일 때에는 주문 취소가 되지 않습니다. 이 경우 (02)561-9544로 바로 연락 부탁드리며 고객님의 변심에 의한 취소라면 환불에 따른 송금 및 카드 결제 수수료 외에 반송비용을 고객이 부담하시고, 나머지 주문금액은 환불 처리해 드립니다.

▶ 카드결제 취소 안내
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카드 승인 취소 시 고객님 메일 주소로 카드결제 대행사에서 승인 취소 내역을 발송해 드립니다.
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▶ 환불
신용카드 결제, 계좌이체 결제 등은 바로 승인취소 및 환불 가능합니다.
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